小楼，我的医保本要去哪里办？
小楼，我产假能请多久？
小楼，我在公司摔伤了算工伤吗？
小楼，病假工资是怎么发的？
小楼......
或许你会说，“这是你们人力资源部需要了解的东西吧”“我如果发生事情，直接问你不就可以了”“我需要这个培训吗？”
“需要！”
在培训报名初期，大家的质疑声层出不穷，看到通知后，许多人脑海中浮现出的是枯燥的政策，犯困的午后以及老师喋喋不休读着各项条款的课堂。的确，政策的学习是枯燥乏味的，如果只是单纯的读政策，那它就无法“活”起来。
人力资源部早就想到了这一点。在备课初期，如何将政策讲“活”，讲“有趣”，讲得通俗易懂成了这次课程准备最大的难度。在719的办公室里，经常会听到这样的对话：我中午吃鱼被鱼刺卡住了，算工伤吗？我下班回家路上扭伤了脚属于工伤吗？我上厕所滑倒算工伤吗？一个个问题，大家总能在你一言我一语中碰撞出结果。在一遍遍的拨打社保部门电话、翻阅大量的政策文件，一场场的讨论，以及在部门内开分享会，不停的修改培训课件，只为让大家能够通过最简单的话语，了解最有用的政策。
值得庆幸的是，在这次的课堂上，没有手机的干扰，没有单纯的政策输出，小楼用自己举例，“如果我未婚先孕了”“如果我医保卡里的钱用完了”“如果我在外省生宝宝”“如果……”一个个的如果，让大家有了画面感，一个个鲜活的发生在身边的例子，让所有人明白，自己需要走在“麻烦”的前面。兵来将挡水来土掩的想法已经成为了过去式，防洪的堤坝一次次的在提醒着你，什么是未雨绸缪。
麻烦来找你，你才去应付它，如不，任它就此沉睡。
（供稿：人力资源部）